Pad sin conexión

### Guía de Troubleshooting para una Tableta que Perdió Conexión a Internet

#### 1. **Verificación Inicial**

1. **Reiniciar la Tableta**
- Apaga la tableta completamente y vuelve a encenderla.

2. **Confirmar Modo Avión**
- Asegúrate de que el Modo Avión esté desactivado.
- Android: Desliza el panel de notificaciones hacia abajo y verifica que el ícono del avión esté gris.
- iOS: Desliza hacia abajo (iPhone X y modelos posteriores) o hacia arriba (iPhone 8 y anteriores) para abrir el Centro de Control y asegúrate de que el ícono del avión esté desactivado.

#### 2. **Verificar la Red Wi-Fi**

1. **Forzar Reconexión al Wi-Fi**
- Apaga y enciende nuevamente el Wi-Fi de la tableta.
- Olvida la red Wi-Fi y vuelve a conectarte introduciendo la contraseña nuevamente.

2. **Revisar Disponibilidad de la Red Wi-Fi**
- Asegúrate de que otros dispositivos (teléfonos, computadoras) puedan conectarse a la misma red Wi-Fi.
- Si ningún dispositivo puede conectarse, es probable que el problema esté en el router o el ISP.

3. **Reiniciar el Router y/o Modem**
- Apaga el router y el módem, espera 30 segundos y vuelve a encenderlos.

#### 3. **Verificación de Configuración de la Red**

1. **Revisar Configuración IP Automática**
- Android: Ajustes > Wi-Fi > Selecciona la red > Modificar red > Configuración avanzada > Asegúrate de que la IP sea por DHCP.
- iOS: Ajustes > Wi-Fi > Selecciona la red (i) > Asegúrate de que la configuración IP esté en Automático.

2. **Probar con Otra Red Wi-Fi**
- Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente (casa de un amigo, lugar público) para determinar si el problema está en la red específica.

#### 4. **Actualización de Software**

1. **Buscar Actualizaciones del Sistema**
- Android: Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
- iOS: Ajustes > General > Actualización de software.

2. **Actualizar Controladores de Red (para dispositivos más avanzados)**
- Verifica si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de gestión de Wi-Fi o controladores específicos.

#### 5. **Verificación de Programas y Aplicaciones**

1. **Modo Seguro (Android)**
- Reinicia la tableta en modo seguro para descartar que aplicaciones de terceros estén interfiriendo con la conexión.
- Mantén presionado el botón de encendido > Mantén presionado “Apagar” hasta que aparezca la opción de reiniciar en modo seguro.

2. **Restablecer Ajustes de Red**
- Android: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, red móvil y Bluetooth.
- iOS: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

#### 6. **Consultas Externas**

1. **Contactar al Proveedor de Servicios de Internet (ISP)**
- Si has verificado que el problema no es de la tableta, contacta a tu ISP para ver si hay problemas de conexión en tu área.

2. **Soporte Técnico del Fabricante**
- Si todos los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta al soporte técnico del fabricante de tu tableta para obtener ayuda adicional.

#### 7. **Paso Final: Restablecimiento de Fábrica**

- **Advertencia: Este paso borrará todos los datos de tu tableta. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes.**
- Android: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer a datos de fábrica.
- iOS: Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.

Siguiendo estos pasos deberías poder resolver la mayoría de problemas relacionados con la conexión a internet en tu tableta.