Políticas de Equipaje

Queremos que viajes feliz y por eso hacemos todo lo posible para que puedas llevar lo que necesites para tener un viaje cómodo, siempre y cuando tu equipaje esté facturado, pagado y que además, cumpla con las siguientes condiciones:

No aceptamos los siguientes equipajes:

• Equipajes con un valor declarado mayor de $5.000.00 (USD)
• Equipajes embalados incorrectamente: (Equipajes que provengan armados únicamente con papel foil / vinipel / encintados, pero cuyo contenido no esté dentro de maletas o cajas, y que al momento de ser inspeccionados por las autoridades, no se puedan volver a guardar fácilmente).
• Equipajes con tamaño y características que no sean aprobadas por Wingo. 20Kg y 158 cm lineales (incluyendo llantas y manijas), no serán aceptados ni transportados.
• Equipajes que puedan deteriorar otros equipajes en bodega, incluyendo líquidos corrosivos y objetos punzantes sin la cubierta adecuada
• Mercancías peligrosas.
• Equipaje que no pueda ser completamente cerrado y transportado sin comprometer el contenido durante una inspección de las autoridades: bultos, maletas con cremalleras o cierres dañados, costales, bolsas, y otros tipos de embalajes que no pueden cerrarse adecuadamente y que afectan la operación.

Un artículo personal (Morral o cartera):

• Cuando compras un tiquete en Wingo, tienes derecho a llevar gratis un morral o cartera  de 40x35x25cm lineales (alto x largo x ancho) para vuelos nacionales e internacionales.
• El articulo personal debe ser ubicado debajo de la silla frente a ti.
• Si viajas con un niño menor de 2 años, tendrás derecho a llevar un artículo adicional gratis que cumpla con las condiciones establecidas: 40x35x25cm lineales (alto x largo x ancho).
• Si tu morral o cartera excede las dimensiones informadas, para poderlo llevar deberás pagar en el aeropuerto el valor correspondiente, según aplique para tu equipaje y sus dimensiones, ten en cuenta que las medidas de tu morral o cartera serán verificadas en el aeropuerto, antes del abordaje.
• Si por sus dimensiones se debe documentar el equipaje para llevarlo en bodega, cobraremos el valor correspondiente siempre y cuando haya tiempo suficiente para realizar el pago. Se realiza cambio de producto hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo, de lo contrario el equipaje no podrá viajar en Wingo.

Si al llegar a la puerta de abordaje tienes más de un artículo o llevas bolsas adicionales, se aplicaran los cobros correspondientes por equipaje adicional.

Características del artículo personal permitido:

• Debe ser pequeño y no exceder estas medidas: 40 cm de alto, 35 cm de largo y 25 cm de ancho, te aconsejamos medirlo antes de llegar al aeropuerto.
• Puede ser un morral o una cartera o una bolsa, pero no más de uno por pasajero, si excedes la cantidad permitida, los artículos adicionales se cobrarán como equipaje en cabina antes de abordar el vuelo.
• No debe incluir rueditas, ni manijas.
• Los bolsos grandes no son considerados como artículo personal, ya que exceden las medidas permitidas.