Servicio silla de ruedas

Servicio de silla de ruedas

• Silla de ruedas proporcionada por Aeroméxico

• Silla de ruedas en el aeropuerto:En todos los aeropuertos en los que opera Aeroméxico te ofrecemos el servicio de silla de ruedas. Si requieres este servicio, por favor indícalo al personal a la hora de hacer tu reservación.

Ofrecemos este servicio en el mostrador de documentación del aeropuerto de donde sale tu vuelo para llevarte hasta su asiento en el avión. También podrás solicitar la silla de ruedas al aterrizar para atravesar el aeropuerto hasta tu vuelo o aerolínea de conexión, o bien para completar tu llegada y recoger tu equipaje documentado.

• Silla de ruedas dentro de la aeronave.A bordo de los aviones Embraer 190 y Boeing 737/767/777 ofrecemos dos tipos de sillas de ruedas: una para ir de la puerta del avión a tu asiento y otra para ir del asiento a los sanitarios. Los sobrecargos pueden ayudarte a usar la silla de ruedas; sin embargo, por motivos de seguridad, no pueden cargar al pasajero.

Instrucciones para manejar mi silla de ruedas

• Aprobación de silla de ruedas de pasajeros:Puedes documentar tu silla de ruedas cuando documentes tu equipaje o en la puerta de embarque. Si necesitas desmontar el equipo motorizado de la silla antes de viajar, por favor hazlo durante el proceso de documentación, para asegurar que tu equipo se maneje adecuadamente. Una vez que documentes tu silla de ruedas, podrá usar una de las nuestras. Los accesorios removibles de la silla de ruedas, tales como los cojines del asiento y los descansapiés, pueden viajar a bordo del avión o en el compartimento de equipaje si los documentas junto con la silla.

• No es necesario desarmar las sillas de ruedas eléctricas que caben verticalmente por la puerta del compartimento para equipaje del avión y que usan una batería sin líquido, siempre y cuando las terminales de la batería se mantengan aisladas para prevenir un corto circuito. Es posible que nuestro personal necesite instrucciones para desarmar tu silla de ruedas, así que asegúrate de llevar contigo un instructivo o proporcionar una breve descripción de los pasos para desarmarla en el formulario que te proporcionemos, el cual deberás entregar al personal durante la documentación.

Las sillas de ruedas y cualquier equipo motorizado que funcione con baterías sin líquido pueden guardarse verticalmente en el compartimento de equipaje del avión sin quitar la batería, siempre y cuando:

• La silla o el dispositivo de apoyo tenga cuando menos una manera eficiente de evitar la activación accidental o un posible corto circuito. De no ser así, las terminales de los cables de la batería deberán desconectarse y aislarse para prevenir cortos circuitos.

• La batería esté fija firmemente a la silla de ruedas o al dispositivo de apoyo para su transporte.

IMPORTANTE:

• Las normas nacionales e internacionales autorizan el transporte aéreo de sillas de ruedas operadas por baterías sin líquido como equipaje documentado. Aeroméxico tan solo puede transportar baterías sin líquido; por lo tanto, es necesario quitar las baterías de ácido-plomo y iones de litio, clasificadas por los Reglamentos Internacionales como materiales peligrosos para el transporte aéreo. Recuerda adjuntar el instructivo para armar y desarmar tu silla de ruedas, así como el tipo de batería que utiliza.

• Si tienes un vuelo de conexión, por favor avísanos si prefieres usar tu propia silla de ruedas. Sin embargo, te recomendamos usar nuestro servicio de silla de ruedas, pues puede que el tiempo entre vuelos no sea suficiente para armar y desarmar tu silla o dispositivo.

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